雨季“客荒”不用愁，汽修店运营有妙招！

6月的雨，说来就来，汽修店的客流量也跟着“一落千丈”。别慌，今天就给大家分享几个雨季运营小妙招，助你轻松应对客流低谷！

雨天专属福利，吸引客户进店

雨天客户出行不便，此时推出“雨天特惠”活动，比如雨天进店车辆免费添加玻璃水、雨刮器以成本价销售，或者做全车检查赠送雨天行车安全小礼包（包含防雾毛巾、应急手电筒等）。通过门店海报、朋友圈、本地生活服务平台等渠道广泛宣传，让周边车主都知道你的雨天福利，吸引他们雨天也愿意进店。

深度清洁养护，挖掘潜在需求

雨天空气湿度大，车辆容易滋生细菌、产生异味。针对这一问题，推出“雨季深度清洁套餐”，包括内饰深度清洁、空调系统清洗杀菌、底盘防锈护理等项目。在客户等待维修时，工作人员可以主动向客户介绍雨季车辆养护知识，强调这些项目对车辆健康和驾乘人员舒适度的重要性，挖掘客户的潜在需求。

线上互动引流，增强客户粘性

利用雨天客流量少的空闲时间，开展线上互动活动。比如在抖音、视频号等平台直播，分享雨天行车安全技巧、车辆故障应急处理方法等内容，吸引粉丝关注。在直播过程中设置抽奖环节，奖品可以是洗车券、保养代金券等，引导观众分享直播间，扩大品牌影响力。同时，在微信社群内发起话题讨论，如“雨天你的爱车遇到过哪些问题”，鼓励群成员分享经验，增强客户粘性。

优化店内环境，提升客户体验

雨天客户进店，店内环境尤为重要。保持店内干净整洁，设置舒适的客户休息区，提供免费的热饮、小吃和无线网络。在休息区摆放一些汽车杂志、行业资讯，让客户在等待过程中不会感到无聊。此外，还可以在店内播放轻松的音乐，营造温馨的氛围，让客户感受到贴心的服务。

6月的雨季虽然带来了客流挑战，但也为我们提供了挖掘客户、提升服务的机会。只要我们积极应对，采取有效的运营策略，就能在雨季中实现客流和业绩的双增长！各位汽修店老板们，赶紧行动起来吧！

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